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Livraison, retours, état des cartes : les réponses aux questions les plus courantes. Pour le reste, la page Contact reste ouverte.
- Livraison et délaisZones desservies, transporteurs, calcul du tarif et du délai.
- Retours et rétractationLe délai de 14 jours, comment renvoyer un article, être remboursé.
- Notre gradingL'échelle d'état utilisée pour chaque carte à l'unité, et la gradation tierce.
Questions fréquentes
- Combien de temps un article reste-t-il réservé dans mon panier ?
- Dès que vous commencez le paiement, les articles de votre commande sont réservés environ 30 minutes le temps de la finaliser : personne d'autre ne peut vous les prendre pendant ce délai.
- Le paiement est-il sécurisé ?
- Le paiement est traité par une plateforme de paiement tierce sécurisée. Le site ne voit ni ne conserve jamais votre numéro de carte bancaire.
- Puis-je commander sans créer de compte ?
- Oui, la commande en visiteur est possible avec une simple adresse e-mail. Créer un compte permet en plus de retrouver ses commandes et ses adresses d'une visite à l'autre.
- Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?
- Oui : en Corse et dans les départements et collectivités d'outre-mer, dans l'Union européenne, et à l'international selon la destination. Le tarif et le délai s'affichent avant le paiement.
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