Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles ce site traite, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits — conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
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Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est l'éditeur identifié ci-dessous et dans les mentions légales.
- Raison sociale
- VARDAH
- Siège social
- 2B rue Neuve, 67540 Ostwald
- support@seopia.fr
Données collectées
Compte client
Adresse e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair : seule son empreinte cryptographique salée, produite par la fonction scrypt, est conservée), nom, prénom, numéro de téléphone, et préférence de contact marketing (case à cocher). Un compte n'est pas obligatoire : une commande peut être passée en visiteur, avec pour seule donnée obligatoire l'adresse e-mail nécessaire à son suivi.
Adresses
Nom complet, société (facultatif), adresse postale, numéro de téléphone, pour chaque adresse de facturation et de livraison enregistrée.
Commandes et paiement
Contenu de la commande (produits, quantités, prix, TVA), historique de son statut. Le site ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire : celle-ci est saisie directement sur la plateforme du prestataire de paiement, qui seul la traite.
Données techniques de navigation
Un identifiant de session et un identifiant de panier, déposés sous forme de cookies, ainsi que l'adresse IP et le user-agent du navigateur au moment d'une connexion, à des fins de sécurité et de lutte contre la fraude. Le détail des cookies déposés par ce site, aucun n'étant publicitaire ni destiné à mesurer l'audience, figure dans la page Cookies.
Finalités et bases légales
- Création et gestion du compte client, traitement et suivi des commandes : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Émission des factures et respect des obligations comptables et fiscales : obligation légale (article 6.1.c du RGPD).
- Sécurité du site, prévention de la fraude et des abus : intérêt légitime de l'éditeur (article 6.1.f du RGPD).
- Envoi de communications marketing, si cette fonctionnalité est activée et seulement pour les clients y ayant consenti : consentement (article 6.1.a du RGPD), révocable à tout moment.
Durée de conservation
- Compte client : pendant toute la durée d'utilisation du compte, puis 3 ans à compter du dernier contact en l'absence de suppression.
- Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément à l'obligation légale de conservation des pièces comptables (article L123-22 du Code de commerce).
- Cookies de session et de panier : la durée de vie du cookie concerné, précisée dans la page Cookies, après quoi ils sont automatiquement supprimés par le navigateur.
Destinataires des données
Les données sont accessibles au seul personnel habilité de l'éditeur, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants et partenaires suivants, strictement pour l'exécution de la commande : l'hébergeur du site, le prestataire de paiement en ligne, les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour l'acheminement des colis, et le prestataire d'envoi des e-mails transactionnels — actuellement en environnement de test, aucun e-mail réel n'étant encore envoyé en dehors de ce cadre.
Aucune donnée n'est vendue à des tiers, ni utilisée à des fins publicitaires ciblées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données, d'un droit d'opposition pour motif légitime, et d'un droit à la portabilité des données que vous avez fournies. Ces droits s'exercent auprès de l'éditeur, aux coordonnées ci-dessous ou depuis votre espace client.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, cnil.fr.